Il Portale del Cittadino permette ai cittadini di gestire online verbali, pagamenti e pratiche di Polizia Locale e Municipale, semplificando l’accesso ai servizi e il rapporto con il Comando.
Attraverso un’unica area riservata, accessibile con SPID o CIE, i cittadini possono utilizzare i servizi da computer e smartphone, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
A cosa serve?
Il Portale Del Cittadino semplifica il rapporto tra Cittadini e Comando, riducendo gli accessi allo sportello e velocizzando la gestione delle richieste. In base ai servizi attivati dall’Ente, permette di consultare verbali e allegati, pagare tramite pagoPA, comunicare i dati del conducente, monitorare le pratiche e prenotare appuntamenti.
A chi è rivolto?
È rivolto agli Enti e ai Comandi di Polizia Locale e Municipale che vogliono offrire servizi digitali ai cittadini e rendere più efficiente il lavoro degli uffici. Per i cittadini diventa un unico punto di accesso ai servizi attivati, disponibile in qualsiasi momento.
Come funziona?
Il cittadino accede alla propria area riservata tramite SPID o Carta d’Identità Elettronica, da computer, smartphone o tablet. In base ai servizi attivati dall’Ente, può:
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Consultare e scaricare documenti, come verbali, allegati e documenti del proprio fascicolo digitale;
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Presentare istanze online, attraverso un percorso guidato, e comunicare i dati del conducente per la decurtazione dei punti;
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Pagare i verbali tramite pagoPA;
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Prenotare appuntamenti con il Comando, anche in videochiamata dove previsto;
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Seguire lo stato delle pratiche, verificando l’avanzamento delle richieste fino alla conclusione.
Ogni istanza arriva direttamente all’ufficio competente, dove viene registrata, assegnata e, quando previsto, protocollata, senza dover ricopiare i dati.
Gli operatori gestiscono le attività dal proprio back office.
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